Come registrarsi su Day?
La registrazione su Day è semplice e veloce. Ecco i passaggi:
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Scarica l'app Buoni Day (disponibile per iOS e Android) oppure accedi al portale https://utilizzatori.day.it
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Crea il tuo account in pochi passaggi fornendo i dati richiesti
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Conferma la registrazione cliccando sul link di conferma che riceverai via e-mail
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Una volta effettuato il login, aggiungi i tuoi prodotti. Potrai gestire Buoni Pasto, Buoni acquisto Cadhoc e accesso alla piattaforma Welfare tutto dallo stesso account, semplicemente passando da una soluzione all’altra.
Nota: Se nel tempo cambi lavoro e/o ricevi una nuova posizione lavorativa con relativi Buoni Pasto Day, non devi creare un nuovo account. Puoi accedere con le stesse credenziali che hai già utilizzato e aggiungere la nuova posizione al tuo account esistente. In questo modo gestisci tutti i tuoi Buoni Pasto da un unico profilo.
Con un unico account avrai accesso a tutti i tuoi prodotti Day.
Dove trovo l'elenco dei locali convenzionati?
All'interno dell'app Buoni Day e del portale utilizzatori.day.it trovi una mappa interattiva dei locali convenzionati dove puoi utilizzare i tuoi Buoni Pasto.
La mappa funziona in due modalità:
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Ricerca per posizione – Attiva il GPS per visualizzare i locali convenzionati intorno a te in tempo reale
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Ricerca per luogo di interesse – Seleziona una zona specifica e scopri quali esercizi convenzionati si trovano nelle vicinanze
Filtri di ricerca: La mappa include filtri di navigazione che ti permettono di cercare categorie specifiche di prodotti e servizi, così da trovare esattamente quello che cerchi.
Ho bisogno di assistenza, cosa faccio?
Se hai problemi ad accedere all'app Buoni Day, al portale utilizzatori e/o riscontri difficoltà tecniche, ecco come ottenere aiuto:
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Verifica i tuoi dati di accesso.
Controlla di aver inserito correttamente username e password, prestando attenzione a maiuscole e minuscole, spazi accidentali e caratteri digitati per errore.
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Contatta l’assistenza online.
Chatta con l'assistente virtuale disponibile 24 ore su 24 direttamente dall'app o dal portale:
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Contatta l’assistenza telefonica dedicata al numero verde 051 21 06 509, dal lunedì al venerdì, orario continuato 8:30-18:30.
Cosa faccio in caso di smarrimento, furto o smagnetizzazione della tessera Day?
In caso di smarrimento, furto o smagnetizzazione, non preoccuparti: puoi risolvere il problema in pochi semplici passaggi.
La prima cosa da fare è bloccare immediatamente la tessera:
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Accedi all'app Buoni Day o al portale utilizzatori.day.it
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Seleziona l'icona BLOCCO CARD nella schermata principale (Home)
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La tessera sarà bloccata e non più riattivabile
Cosa succede dopo il blocco:
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Entro 10 giorni riceverai un duplicato all'indirizzo fornito dalla tua azienda
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La nuova card sarà già attiva e pronta all'uso
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I buoni pasto residui verranno trasferiti automaticamente
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Se ritrovi la vecchia tessera, non potrai riutilizzarla: dovrai continuare con quella nuova
Continua a pagare senza la card fisica:
Nel frattempo, puoi effettuare pagamenti direttamente dall'app usando le opzioni Paga con codice o Paga con QR code.
Importante: segnala utilizzi sospetti.
Se noti movimenti non autorizzati o utilizzi sospetti della tessera, contatta subito il tuo Ufficio del Personale per segnalare l'accaduto e procedere al blocco.
Cambio lavoro, cosa succede ai miei buoni pasto Day?
Se cambi lavoro, sia in caso di dimissioni volontarie sia in caso di licenziamento o cessazione del rapporto di lavoro per qualsiasi altro motivo, i buoni pasto Day già accreditati restano tuoi. Potrai continuare a utilizzarli normalmente fino alla loro scadenza naturale o fino a esaurimento.
Se anche il tuo nuovo datore di lavoro utilizza le soluzioni Day:
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riceverai una nuova tessera Day
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potrai associarla allo stesso account dell'app Buoni Day e/o del portale utilizzatori.day.it
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le due posizioni potranno convivere nello stesso profilo e potrai passare facilmente dall'una all'altra per effettuare i pagamenti o consultare i movimenti
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gestirai entrambe le posizioni da un unico account, senza perdere i buoni già accumulati.
In questo modo il cambio di lavoro non comporta la perdita dei buoni pasto già ricevuti: continuerai a utilizzarli con le stesse modalità fino alla loro naturale scadenza.
