Questi sono i ruoli di ciascun soggetto nel sistema di funzionamento dei buoni DAY Welfare.
L'Ente erogatore della prestazione assistenziale decide gli interventi sociali ed i soggetti destinatari, poi deve solo ordinare e distribuire i buoni DAY Welfare.
Il destinatario/utente dell'intervento sociale riceve i buoni DAY Welfare e decide come, dove e quando utilizzarli, all'interno del circuito stabilito dall'Ente in collaborazione con DAY.
Il prestatore del servizio (esercizio commerciale, azienda, professionista, struttura di servizio ecc.) eroga il servizio pattuito in cambio del buono DAY Welfare, accertando l'identità del titolare.
DAY Ristoservice emette i buoni DAY Welfare, seleziona i prestatori del servizio in base a criteri qualitativi e alle indicazioni dell'Ente erogatore, gestisce tutti i rapporti di natura economico-amministrativa con i prestatori, effettua controlli periodici sul mantenimento degli standard di qualità concordati, rispondendo con efficienza alle esigenze dell'Ente cliente. Inoltre, DAY Ristoservice garantisce supporti informativi, rapporti periodici ed analisi sul livello di soddisfazione dell'utente.